Artikel 1 - Definities
1.1 Hondentrimsalon Helen: De naar Nederlandsrecht opgerichte trimsalon, ingeschreven bij de kamer van koophandel engeregistreerd in het handelsregister, welke is aangesloten bij Groomers Europe.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon,niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wieHondentrimsalon Helen een overeenkomst heeft gesloten.
1.3. Overeenkomst: iedere tussenHondentrimsalon Helen en de opdrachtgever, zowel mondeling als schriftelijk,tot stand gekomen overeenkomst, waarmee Hondentrimsalon Helen zich verbindt tothet trimmen van het huisdier van de opdrachtgever.
1.4. Huisdier: het dier waarvoor deovereenkomst wordt afgesloten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid entotstandkoming
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn bijuitsluiting van enige andere algemene voorwaarden van toepassing op allerechtsverhoudingen (toekomstige daaronder begrepen) tussen HondentrimsalonHelen en de opdrachtgever.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn tevensbedongen ten behoeve van de bij de uitvoering van de opdracht betrokkenpersonen.
2.3. De overeenkomst wordt aangegaan vooronbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleendeopdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
Artikel 3 – Aanvaarding en uitvoeringovereenkomst
3.1. Alle opdrachten worden geacht uitsluitendte zijn gegeven aan en worden uitsluitend aanvaard door of namensHondentrimsalon Helen. De werking van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordtuitdrukkelijk uitgesloten.
3.2. Onverminderd het overigens in de wet bepaalde kan Hondentrimsalon Helen de overeenkomst te allen tijde dooropzegging doen eindigen, mits dat gebeurt met inachtneming van een, gelet op deomstandigheden, redelijke termijn.
3.3. De opdrachtgever is bij beëindiging vande overeenkomst verplicht de vergoeding te betalen voor de tot het moment vanbeëindiging verrichte werkzaamheden.
3.4. Hondentrimsalon Helen voert opdrachtenuitsluitend uit ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen hieraan geenrechten ontlenen.
3.5. Tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijkanders is bepaald, betreffen de werkzaamheden van Hondentrimsalon Helen een inspanningsverbintenis. Hondentrimsalon Helen geeft derhalve geen garantieomtrent het bereiken van het beoogde resultaat.
3.6. Hondentrimsalon Helen zal de overeenkomstnaar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschapuitvoeren.
3.7. Voor zover de opdrachtgever en Hondentrimsalon Helen in de overeenkomst of tijdens de uitvoering van deovereenkomst, termijnen zijn overeengekomen waarbinnen de werkzaamheden dienente worden verricht, zijn deze termijnen altijd indicatief. Overschrijdingdaarvan zal nimmer een tekortkoming in de nakoming van de verplichting van Hondentrimsalon Helen opleveren, derhalve opdrachtgever niet het recht geven om schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst te vorderen. Bijoverschrijding van een termijn dient opdrachtgever Hondentrimsalon Helen daaromschriftelijk in gebreke te stellen. Hondentrimsalon Helen dient daarbij eenredelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan deovereenkomst.
3.8. Opdrachtgever dient op tijd te komen, in verband met de voor het huisdier gereserveerde tijd. Overeenkomsten welke niet,of niet geheel, kunnen worden uitgevoerd omdat opdrachtgever te laat isverschenen, kunnen geen wanprestatie zijdens Hondentrimsalon Helen opleveren.
3.9. In het geval dat het Huisdier tijdens de uitvoering van de overeenkomst directe (medische) hulp nodig heeft, is Hondentrimsalon Helen bevoegd een dierenarts in te schakelen. Alle door Hondentrimsalon Helen in dit kader te maken kosten, komen voor rekening vanopdrachtgever.
Artikel 4 – De te verstrekken informatie en meerwerk/wijzigingen
4.1. Opdrachtgever draagt er zorg voor datalle informatie, waarvan Hondentrimsalon Helen aangeeft dat deze noodzakelijkis of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodigis voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en in ieder geval uiterlijkbij het afleveren van het huisdier, aan Hondentrimsalon Helen wordt verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt behoudt Hondentrimsalon Helen zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
4.2. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke afronding daarvan noodzakelijkis om af te wijken van hetgeen waartoe door de opdrachtgever opdracht isgegeven, bijvoorbeeld omdat gezondheidsbelangen van het huisdier naar hetoordeel van Hondentrimsalon Helen zulks vorderen, is Hondentrimsalon Helen gerechtigd daartoe over te gaan zonder toestemming van de opdrachtgever.
4.3. In geval van door de opdrachtgevergewenste toevoegingen of veranderingen in het overeengekomene, komen de hiermeein verband staande extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.Hondentrimsalon Helen zal de opdrachtgever tijdig informeren over de noodzaakdeze kosten door te berekenen, tenzij de opdrachtgever deze noodzaak uitzichzelf had moeten begrijpen.
4.4. Indien na het sluiten van de overeenkomstkostprijsverhogende omstandigheden ontstaan of aan het licht komen, welke opgrond van door hem onjuist verstrekte gegevens, toegerekend kunnen worden aande opdrachtgever, komen de extra kosten voor zijn rekening, tenzijHondentrimsalon Helen de onjuistheid van de door de opdrachtgever verstrektegegevens, vóór vaststelling van de prijs had behoren te ontdekken.Hondentrimsalon Helen zal de opdrachtgever tijdig informeren over de noodzaakdeze kosten door te berekenen.
4.5. Zonder daarmee in gebreke te komen, kande ondernemer een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren indiennakoming van de gewijzigde overeenkomst in redelijkheid niet van hem kan wordengevergd.
4.6. Overeenkomsten die strekken tot meerwerkvinden, behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel, plaats inoverleg en worden zoveel mogelijk schriftelijk vastgelegd.
Artikel 5 – Annuleringsvoorwaarden
5.1. De opdrachtgever kan de overeenkomstuitsluitend annuleren overeenkomstig de voorwaarden in dit artikel.
5.2. Annulering geschiedt kosteloos indien ditplaatsvindt uiterlijk 48 uren vóór het overeengekomen tijdstip van detrimbeurt.
5.3. In geval van annulering binnen 48 uren,doch vóór 24 uren vóór het overeengekomen tijdstip van de trimbeurt, is deopdrachtgever de 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
5.4. De opdrachtgever is de volledigovereengekomen prijs verschuldigd in geval van annulering binnen 24 uren vóórhet overeengekomen tijdstip van de trimbeurt.
5.5. Indien opdrachtgever, zonder mededelingaan Hondentrimsalon Helen, niet verschijnt op het overeengekomen tijdstip zalHondentrimsalon Helen naast de volledige overeengekomen prijs, ookadministratiekosten (á €15,-) in rekening brengen.
5.6. Hondentrimsalon Helen behoudt zich hetrecht voor om van deze rechten af te zien in noodsituaties, welke terbeoordeling zijn van Hondentrimsalon Helen.
Artikel 6 – Klachten
6.1. De opdrachtgever is op het moment vanaf halen van zijn huisdier gehouden te onderzoeken of Hondentrimsalon Helen deovereenkomst deugdelijk is nagekomen en hiervan terstond mededeling te doen aan Hondentrimsalon Helen. Indien dit onder de gegeven omstandigheden onmogelijkis, dan wel in het geval dat het gebrek op het moment van afhalen onzichtbaarwas, is de opdrachtgever gehouden binnen 24 uur na afhalen van zijn huisdier,van een klacht schriftelijk mededeling te doen aan Hondentrimsalon Helen.
6.2. Indien een klacht van de opdrachtgeverdoor Hondentrimsalon Helen gegrond wordt bevonden, zal Hondentrimsalon Helenzorgdragen voor kosteloos herstel van de werkzaamheden. Tenzij uitdrukkelijkanders is overeengekomen, dient de opdrachtgever het huisdier binnen 48 uur namelding van de klacht voor herstel op locatie van Hondentrimsalon Helen terzijner beschikking te stellen op een tussen Hondentrimsalon Helen en deopdrachtgever nader te bepalen tijdstip.
6.3. Indien herstel als bedoeld in lid 2onmogelijk blijkt, is Hondentrimsalon Helen ten hoogste aansprakelijk voorteruggave van de door de opdrachtgever, in het kader van de overeenkomst waaropde klacht betrekking heeft, verschuldigde prijs.
6. 4. Indien de opdrachtgever van een klachtgeen tijdige (schriftelijke) mededeling doet aan Hondentrimsalon Helen, komenal zijn eventuele aanspraken ter zake te vervallen.
Artikel 7 – Opschorting en ontbinding
7.1. Hondentrimsalon Helen is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien de omstandigheden datrechtvaardigen, de overeenkomst met directe ingang te ontbinden, indien deopdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of nietvolledig nakomt, dan wel na het sluiten van de overeenkomst HondentrimsalonHelen ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat deopdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
7.2. Voorts is Hondentrimsalon Helengerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien zichomstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van deovereenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheidniet van hem kan worden gevergd. Van dergelijke omstandigheden is Bijvoorbeeldsprake indien:
A. Het huisdier agressief blijkt te zijn endit, gelet op de veiligheid of overige belangen van Hondentrimsalon Helen, deuitvoering van de trimbeurt voor hem bezwaarlijk/onmogelijk maakt;
B. Het huisdier anderszins onhandelbaar is;
C. Het huisdier een (besmettelijke) ziekteblijkt te hebben, waardoor Hondentrimsalon Helen, zijn medewerkers en of andereaanwezige dieren gevaar lopen.
7.3. Alle vóór de opschorting en/of ontbindingvan de overeenkomst door Hondentrimsalon Helen gemaakte kosten en/of daardoorgeleden schade komen voor rekening van de opdrachtgever.
7.4. De opdrachtgever maakt nimmer aanspraakop enige vorm van schadevergoeding in verband met het door HondentrimsalonHelen op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en ontbindingsrecht.
7.5. Indien Hondentrimsalon Helen deovereenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op deopdrachtgever direct opeisbaar.
Artikel 8 – Prijzen en betalingscondities
8.1.Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld,betreffen alle door Hondentrimsalon Helen vermelde prijzen richtprijzen.Hondentrimsalon Helen is, zonder daartoe in overleg te treden met deopdrachtgever, gerechtigd de door de opdrachtgever te betalen prijs met tenhoogste 10% van de richtprijs te overschrijden en aan de opdrachtgever door teberekenen indien dat in verband met de bestede tijd en/of het gebruik van voorde opdracht benodigde middelen gerechtvaardigd is.
8.2. Tenzij uitdrukkelijk anders isovereengekomen, is de opdrachtgever de overeengekomen prijs middels contantebetaling verschuldigd, op het moment dat het huisdier door hem bijHondentrimsalon Helen wordt opgehaald.
8.3. Indien betaling middels overboeking isovereengekomen, dient betaling te geschieden binnen de op de factuur vermeldebetalingstermijn op de door Hondentrimsalon Helen voorgeschreven wijze.
8.4. Indien tijdige betaling achterwegeblijft, treedt het verzuim van de opdrachtgever van rechtswege in. Vanaf de dagdat het verzuim intreedt, is de opdrachtgever de dan wettelijke renteverschuldigd. De wettelijke rente wordt berekend tot en met de dag dat deopenstaande bedragen volledig zijn voldaan.
8.5. Alle redelijke kosten ter verkrijging vandoor de opdrachtgever verschuldigde bedragen komen voor zijn rekening.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1. Hondentrimsalon Helen is jegens de opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade welke het rechtstreekse gevolg is van een aan Hondentrimsalon Helen toe te rekenen tekortkoming in de nakomingvan de overeenkomst, indien en voor zover de schade bij normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en wijze van beroepsuitoefening had kunnen worden vermeden.
9.2 Hondentrimsalon Helen stelt zich niet aansprakelijk voor eventuele schade en/of verwondingen die ontstaan tijdsn het trimmen van de hond als gevolg van een slecht onderhouden of vervilte vacht, veroozaakt door nalatigheid van de opdrachtgever. Daarnaast blijft de opdrachtgever ten alle tijde volledig verantwoordelijk voor het gedrag van zijn/haar hond, zowel tijdens het verblijf in de trimsalon als tijdens de behandeling.
9.3. Indien het huisdier als direct gevolg van de behandeling door Hondentrimsalon Helen komt te overlijden, is de aansprakelijkheid van Hondentrimsalon Helen beperkt tot ten hoogste de aanschafwaarde van het betreffende huisdier.
9.4. De aansprakelijkheid van Hondentrimsalon Helen is in totaliteit beperkt tot het bedrag dat door Hondentrimsalon Helen daartoe afgesloten aansprakelijkheidsverzekering onder de gegeven omstandigheden uitkeert.
9.5. Mocht de aansprakelijkheidsverzekering om welke reden dan ook niet uitkeren, dan is de aansprakelijkheid van Hondentrimsalon Helen in totaliteit beperkt tot het factuurbedrag dat Hondentrimsalon Helen voor zijn werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft ontvangen.
9.6. De limiteringen van aansprakelijkheid in dit artikel zijn niet van toepassing indien er sprake is van schade die hetgevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Hondentrimsalon Helen.
9.7. Hondentrimsalon Helen is in het geval van aansprakelijkheid uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Voor indirecte en/of gevolgschade is Hondentrimsalon Helen nimmer aansprakelijk.
9.8. Elke aan Hondentrimsalon Helen gegeven opdracht houdt de bevoegdheid in om derden in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van hulppersonen mede namens de opdrachtgever te aanvaarden. De toepasselijkheid van artikel 6:76 BW is uitgesloten.
9.9. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89BW, dient een vordering tot vergoeding van schade uiterlijk twee (2) maanden nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt bij Hondentrimsalon Helen schriftelijk te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht opschadevergoeding komt te vervallen.
9.10. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig blijken tezijn, of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaardenbepaalde volledig van toepassing.
Artikel 10. Retentierecht
10.1. Behoudens het geval waarin betalingachteraf is overeengekomen, is Hondentrimsalon Helen gerechtigd het huisdieronder zich te houden totdat de opdrachtgever al zijn betalingsverplichtingen uit de overeenkomst deugdelijk is nagekomen. Indien de redelijke belangen van het huisdier dit vorderen, is Hondentrimsalon Helen gedurende het verzuim van opdrachtgever gerechtigd het huisdier onder te brengen bij een pension. Alle door Hondentrimsalon Helen redelijk te maken kosten, waaronder de huisvestingskostenen de kosten in verband met het levensonderhoud van het huisdier, komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 11 – Toepasselijk recht engeschillenbeslechting
11.1 . Op de tussen Hondentrimsalon Helen ende opdrachtgever gesloten overeenkomsten (toekomstige daaronder begrepen) isuitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Alle geschillen voortvloeiend uit deovereenkomst tussen Hondentrimsalon Helen en de opdrachtgever zullenuitsluitend worden berecht door de Nederlandse rechter, tenzij de wetdwingendrechtelijk anders voorschrijft of partijen uitdrukkelijk schriftelijkanders zijn overeengekomen.
Artikel 1 - Definities
1.1 Hondentrimsalon Helen: De naar Nederlandsrecht opgerichte trimsalon, ingeschreven bij de kamer van koophandel engeregistreerd in het handelsregister, welke is aangesloten bij Groomers Europe.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon,niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wieHondentrimsalon Helen een overeenkomst heeft gesloten.
1.3. Overeenkomst: iedere tussenHondentrimsalon Helen en de opdrachtgever, zowel mondeling als schriftelijk,tot stand gekomen overeenkomst, waarmee Hondentrimsalon Helen zich verbindt tothet trimmen van het huisdier van de opdrachtgever.
1.4. Huisdier: het dier waarvoor deovereenkomst wordt afgesloten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid entotstandkoming
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn bijuitsluiting van enige andere algemene voorwaarden van toepassing op allerechtsverhoudingen (toekomstige daaronder begrepen) tussen HondentrimsalonHelen en de opdrachtgever.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn tevensbedongen ten behoeve van de bij de uitvoering van de opdracht betrokkenpersonen.
2.3. De overeenkomst wordt aangegaan vooronbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleendeopdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
Artikel 3 – Aanvaarding en uitvoeringovereenkomst
3.1. Alle opdrachten worden geacht uitsluitendte zijn gegeven aan en worden uitsluitend aanvaard door of namensHondentrimsalon Helen. De werking van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordtuitdrukkelijk uitgesloten.
3.2. Onverminderd het overigens in de wet bepaalde kan Hondentrimsalon Helen de overeenkomst te allen tijde dooropzegging doen eindigen, mits dat gebeurt met inachtneming van een, gelet op deomstandigheden, redelijke termijn.
3.3. De opdrachtgever is bij beëindiging vande overeenkomst verplicht de vergoeding te betalen voor de tot het moment vanbeëindiging verrichte werkzaamheden.
3.4. Hondentrimsalon Helen voert opdrachtenuitsluitend uit ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen hieraan geenrechten ontlenen.
3.5. Tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijkanders is bepaald, betreffen de werkzaamheden van Hondentrimsalon Helen een inspanningsverbintenis. Hondentrimsalon Helen geeft derhalve geen garantieomtrent het bereiken van het beoogde resultaat.
3.6. Hondentrimsalon Helen zal de overeenkomstnaar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschapuitvoeren.
3.7. Voor zover de opdrachtgever en Hondentrimsalon Helen in de overeenkomst of tijdens de uitvoering van deovereenkomst, termijnen zijn overeengekomen waarbinnen de werkzaamheden dienente worden verricht, zijn deze termijnen altijd indicatief. Overschrijdingdaarvan zal nimmer een tekortkoming in de nakoming van de verplichting van Hondentrimsalon Helen opleveren, derhalve opdrachtgever niet het recht geven om schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst te vorderen. Bijoverschrijding van een termijn dient opdrachtgever Hondentrimsalon Helen daaromschriftelijk in gebreke te stellen. Hondentrimsalon Helen dient daarbij eenredelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan deovereenkomst.
3.8. Opdrachtgever dient op tijd te komen, in verband met de voor het huisdier gereserveerde tijd. Overeenkomsten welke niet,of niet geheel, kunnen worden uitgevoerd omdat opdrachtgever te laat isverschenen, kunnen geen wanprestatie zijdens Hondentrimsalon Helen opleveren.
3.9. In het geval dat het Huisdier tijdens de uitvoering van de overeenkomst directe (medische) hulp nodig heeft, is Hondentrimsalon Helen bevoegd een dierenarts in te schakelen. Alle door Hondentrimsalon Helen in dit kader te maken kosten, komen voor rekening vanopdrachtgever.
Artikel 4 – De te verstrekken informatie en meerwerk/wijzigingen
4.1. Opdrachtgever draagt er zorg voor datalle informatie, waarvan Hondentrimsalon Helen aangeeft dat deze noodzakelijkis of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodigis voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en in ieder geval uiterlijkbij het afleveren van het huisdier, aan Hondentrimsalon Helen wordt verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt behoudt Hondentrimsalon Helen zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
4.2. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke afronding daarvan noodzakelijkis om af te wijken van hetgeen waartoe door de opdrachtgever opdracht isgegeven, bijvoorbeeld omdat gezondheidsbelangen van het huisdier naar hetoordeel van Hondentrimsalon Helen zulks vorderen, is Hondentrimsalon Helen gerechtigd daartoe over te gaan zonder toestemming van de opdrachtgever.
4.3. In geval van door de opdrachtgevergewenste toevoegingen of veranderingen in het overeengekomene, komen de hiermeein verband staande extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.Hondentrimsalon Helen zal de opdrachtgever tijdig informeren over de noodzaakdeze kosten door te berekenen, tenzij de opdrachtgever deze noodzaak uitzichzelf had moeten begrijpen.
4.4. Indien na het sluiten van de overeenkomstkostprijsverhogende omstandigheden ontstaan of aan het licht komen, welke opgrond van door hem onjuist verstrekte gegevens, toegerekend kunnen worden aande opdrachtgever, komen de extra kosten voor zijn rekening, tenzijHondentrimsalon Helen de onjuistheid van de door de opdrachtgever verstrektegegevens, vóór vaststelling van de prijs had behoren te ontdekken.Hondentrimsalon Helen zal de opdrachtgever tijdig informeren over de noodzaakdeze kosten door te berekenen.
4.5. Zonder daarmee in gebreke te komen, kande ondernemer een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren indiennakoming van de gewijzigde overeenkomst in redelijkheid niet van hem kan wordengevergd.
4.6. Overeenkomsten die strekken tot meerwerkvinden, behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel, plaats inoverleg en worden zoveel mogelijk schriftelijk vastgelegd.
Artikel 5 – Annuleringsvoorwaarden
5.1. De opdrachtgever kan de overeenkomstuitsluitend annuleren overeenkomstig de voorwaarden in dit artikel.
5.2. Annulering geschiedt kosteloos indien ditplaatsvindt uiterlijk 48 uren vóór het overeengekomen tijdstip van detrimbeurt.
5.3. In geval van annulering binnen 48 uren,doch vóór 24 uren vóór het overeengekomen tijdstip van de trimbeurt, is deopdrachtgever de 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
5.4. De opdrachtgever is de volledigovereengekomen prijs verschuldigd in geval van annulering binnen 24 uren vóórhet overeengekomen tijdstip van de trimbeurt.
5.5. Indien opdrachtgever, zonder mededelingaan Hondentrimsalon Helen, niet verschijnt op het overeengekomen tijdstip zalHondentrimsalon Helen naast de volledige overeengekomen prijs, ookadministratiekosten (á €15,-) in rekening brengen.
5.6. Hondentrimsalon Helen behoudt zich hetrecht voor om van deze rechten af te zien in noodsituaties, welke terbeoordeling zijn van Hondentrimsalon Helen.
Artikel 6 – Klachten
6.1. De opdrachtgever is op het moment vanaf halen van zijn huisdier gehouden te onderzoeken of Hondentrimsalon Helen deovereenkomst deugdelijk is nagekomen en hiervan terstond mededeling te doen aan Hondentrimsalon Helen. Indien dit onder de gegeven omstandigheden onmogelijkis, dan wel in het geval dat het gebrek op het moment van afhalen onzichtbaarwas, is de opdrachtgever gehouden binnen 24 uur na afhalen van zijn huisdier,van een klacht schriftelijk mededeling te doen aan Hondentrimsalon Helen.
6.2. Indien een klacht van de opdrachtgeverdoor Hondentrimsalon Helen gegrond wordt bevonden, zal Hondentrimsalon Helenzorgdragen voor kosteloos herstel van de werkzaamheden. Tenzij uitdrukkelijkanders is overeengekomen, dient de opdrachtgever het huisdier binnen 48 uur namelding van de klacht voor herstel op locatie van Hondentrimsalon Helen terzijner beschikking te stellen op een tussen Hondentrimsalon Helen en deopdrachtgever nader te bepalen tijdstip.
6.3. Indien herstel als bedoeld in lid 2onmogelijk blijkt, is Hondentrimsalon Helen ten hoogste aansprakelijk voorteruggave van de door de opdrachtgever, in het kader van de overeenkomst waaropde klacht betrekking heeft, verschuldigde prijs.
6. 4. Indien de opdrachtgever van een klachtgeen tijdige (schriftelijke) mededeling doet aan Hondentrimsalon Helen, komenal zijn eventuele aanspraken ter zake te vervallen.
Artikel 7 – Opschorting en ontbinding
7.1. Hondentrimsalon Helen is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien de omstandigheden datrechtvaardigen, de overeenkomst met directe ingang te ontbinden, indien deopdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of nietvolledig nakomt, dan wel na het sluiten van de overeenkomst HondentrimsalonHelen ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat deopdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
7.2. Voorts is Hondentrimsalon Helengerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien zichomstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van deovereenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheidniet van hem kan worden gevergd. Van dergelijke omstandigheden is Bijvoorbeeldsprake indien:
A. Het huisdier agressief blijkt te zijn endit, gelet op de veiligheid of overige belangen van Hondentrimsalon Helen, deuitvoering van de trimbeurt voor hem bezwaarlijk/onmogelijk maakt;
B. Het huisdier anderszins onhandelbaar is;
C. Het huisdier een (besmettelijke) ziekteblijkt te hebben, waardoor Hondentrimsalon Helen, zijn medewerkers en of andereaanwezige dieren gevaar lopen.
7.3. Alle vóór de opschorting en/of ontbindingvan de overeenkomst door Hondentrimsalon Helen gemaakte kosten en/of daardoorgeleden schade komen voor rekening van de opdrachtgever.
7.4. De opdrachtgever maakt nimmer aanspraakop enige vorm van schadevergoeding in verband met het door HondentrimsalonHelen op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en ontbindingsrecht.
7.5. Indien Hondentrimsalon Helen deovereenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op deopdrachtgever direct opeisbaar.
Artikel 8 – Prijzen en betalingscondities
8.1.Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld,betreffen alle door Hondentrimsalon Helen vermelde prijzen richtprijzen.Hondentrimsalon Helen is, zonder daartoe in overleg te treden met deopdrachtgever, gerechtigd de door de opdrachtgever te betalen prijs met tenhoogste 10% van de richtprijs te overschrijden en aan de opdrachtgever door teberekenen indien dat in verband met de bestede tijd en/of het gebruik van voorde opdracht benodigde middelen gerechtvaardigd is.
8.2. Tenzij uitdrukkelijk anders isovereengekomen, is de opdrachtgever de overeengekomen prijs middels contantebetaling verschuldigd, op het moment dat het huisdier door hem bijHondentrimsalon Helen wordt opgehaald.
8.3. Indien betaling middels overboeking isovereengekomen, dient betaling te geschieden binnen de op de factuur vermeldebetalingstermijn op de door Hondentrimsalon Helen voorgeschreven wijze.
8.4. Indien tijdige betaling achterwegeblijft, treedt het verzuim van de opdrachtgever van rechtswege in. Vanaf de dagdat het verzuim intreedt, is de opdrachtgever de dan wettelijke renteverschuldigd. De wettelijke rente wordt berekend tot en met de dag dat deopenstaande bedragen volledig zijn voldaan.
8.5. Alle redelijke kosten ter verkrijging vandoor de opdrachtgever verschuldigde bedragen komen voor zijn rekening.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1. Hondentrimsalon Helen is jegens de opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade welke het rechtstreekse gevolg is van een aan Hondentrimsalon Helen toe te rekenen tekortkoming in de nakomingvan de overeenkomst, indien en voor zover de schade bij normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en wijze van beroepsuitoefening had kunnen worden vermeden.
9.2. Indien het huisdier als direct gevolg van de behandeling door Hondentrimsalon Helen komt te overlijden, is de aansprakelijkheid van Hondentrimsalon Helen beperkt tot ten hoogste de aanschafwaarde van het betreffende huisdier.
9.3. De aansprakelijkheid van Hondentrimsalon Helen is in totaliteit beperkt tot het bedrag dat door Hondentrimsalon Helen daartoe afgesloten aansprakelijkheidsverzekering onder de gegeven omstandigheden uitkeert.
9.4. Mocht de aansprakelijkheidsverzekering om welke reden dan ook niet uitkeren, dan is de aansprakelijkheid van Hondentrimsalon Helen in totaliteit beperkt tot het factuurbedrag dat Hondentrimsalon Helen voor zijn werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft ontvangen.
9.5. De limiteringen van aansprakelijkheid in dit artikel zijn niet van toepassing indien er sprake is van schade die hetgevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Hondentrimsalon Helen.
9.6. Hondentrimsalon Helen is in het geval van aansprakelijkheid uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Voor indirecte en/of gevolgschade is Hondentrimsalon Helen nimmer aansprakelijk.
9.7. Elke aan Hondentrimsalon Helen gegeven opdracht houdt de bevoegdheid in om derden in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van hulppersonen mede namens de opdrachtgever te aanvaarden. De toepasselijkheid van artikel 6:76 BW is uitgesloten.
9.8. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89BW, dient een vordering tot vergoeding van schade uiterlijk twee (2) maanden nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt bij Hondentrimsalon Helen schriftelijk te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht opschadevergoeding komt te vervallen.
9.9. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig blijken tezijn, of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaardenbepaalde volledig van toepassing.
Artikel 10. Retentierecht
10.1. Behoudens het geval waarin betalingachteraf is overeengekomen, is Hondentrimsalon Helen gerechtigd het huisdieronder zich te houden totdat de opdrachtgever al zijn betalingsverplichtingen uit de overeenkomst deugdelijk is nagekomen. Indien de redelijke belangen van het huisdier dit vorderen, is Hondentrimsalon Helen gedurende het verzuim van opdrachtgever gerechtigd het huisdier onder te brengen bij een pension. Alle door Hondentrimsalon Helen redelijk te maken kosten, waaronder de huisvestingskostenen de kosten in verband met het levensonderhoud van het huisdier, komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 11 – Toepasselijk recht engeschillenbeslechting
11.1 . Op de tussen Hondentrimsalon Helen ende opdrachtgever gesloten overeenkomsten (toekomstige daaronder begrepen) isuitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Alle geschillen voortvloeiend uit deovereenkomst tussen Hondentrimsalon Helen en de opdrachtgever zullenuitsluitend worden berecht door de Nederlandse rechter, tenzij de wetdwingendrechtelijk anders voorschrijft of partijen uitdrukkelijk schriftelijkanders zijn overeengekomen.
Artikel 1 - Definities
1.1 Hondentrimsalon Helen: De naar Nederlandsrecht opgerichte trimsalon, ingeschreven bij de kamer van koophandel engeregistreerd in het handelsregister, welke is aangesloten bij Groomers Europe.
1.2. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon,niet handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf, met wieHondentrimsalon Helen een overeenkomst heeft gesloten.
1.3. Overeenkomst: iedere tussenHondentrimsalon Helen en de opdrachtgever, zowel mondeling als schriftelijk,tot stand gekomen overeenkomst, waarmee Hondentrimsalon Helen zich verbindt tothet trimmen van het huisdier van de opdrachtgever.
1.4. Huisdier: het dier waarvoor deovereenkomst wordt afgesloten.
Artikel 2 – Toepasselijkheid entotstandkoming
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn bijuitsluiting van enige andere algemene voorwaarden van toepassing op allerechtsverhoudingen (toekomstige daaronder begrepen) tussen HondentrimsalonHelen en de opdrachtgever.
2.2. Deze algemene voorwaarden zijn tevensbedongen ten behoeve van de bij de uitvoering van de opdracht betrokkenpersonen.
2.3. De overeenkomst wordt aangegaan vooronbepaalde tijd, tenzij uit de inhoud, aard of strekking van de verleendeopdracht voortvloeit dat deze voor een bepaalde tijd is aangegaan.
Artikel 3 – Aanvaarding en uitvoeringovereenkomst
3.1. Alle opdrachten worden geacht uitsluitendte zijn gegeven aan en worden uitsluitend aanvaard door of namensHondentrimsalon Helen. De werking van artikel 7:404 en 7:407 lid 2 BW wordtuitdrukkelijk uitgesloten.
3.2. Onverminderd het overigens in de wet bepaalde kan Hondentrimsalon Helen de overeenkomst te allen tijde dooropzegging doen eindigen, mits dat gebeurt met inachtneming van een, gelet op deomstandigheden, redelijke termijn.
3.3. De opdrachtgever is bij beëindiging vande overeenkomst verplicht de vergoeding te betalen voor de tot het moment vanbeëindiging verrichte werkzaamheden.
3.4. Hondentrimsalon Helen voert opdrachtenuitsluitend uit ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen hieraan geenrechten ontlenen.
3.5. Tenzij in de overeenkomst uitdrukkelijkanders is bepaald, betreffen de werkzaamheden van Hondentrimsalon Helen een inspanningsverbintenis. Hondentrimsalon Helen geeft derhalve geen garantieomtrent het bereiken van het beoogde resultaat.
3.6. Hondentrimsalon Helen zal de overeenkomstnaar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschapuitvoeren.
3.7. Voor zover de opdrachtgever en Hondentrimsalon Helen in de overeenkomst of tijdens de uitvoering van deovereenkomst, termijnen zijn overeengekomen waarbinnen de werkzaamheden dienente worden verricht, zijn deze termijnen altijd indicatief. Overschrijdingdaarvan zal nimmer een tekortkoming in de nakoming van de verplichting van Hondentrimsalon Helen opleveren, derhalve opdrachtgever niet het recht geven om schadevergoeding en/of ontbinding van de overeenkomst te vorderen. Bijoverschrijding van een termijn dient opdrachtgever Hondentrimsalon Helen daaromschriftelijk in gebreke te stellen. Hondentrimsalon Helen dient daarbij eenredelijke termijn te worden geboden om alsnog uitvoering te geven aan deovereenkomst.
3.8. Opdrachtgever dient op tijd te komen, in verband met de voor het huisdier gereserveerde tijd. Overeenkomsten welke niet,of niet geheel, kunnen worden uitgevoerd omdat opdrachtgever te laat isverschenen, kunnen geen wanprestatie zijdens Hondentrimsalon Helen opleveren.
3.9. In het geval dat het Huisdier tijdens de uitvoering van de overeenkomst directe (medische) hulp nodig heeft, is Hondentrimsalon Helen bevoegd een dierenarts in te schakelen. Alle door Hondentrimsalon Helen in dit kader te maken kosten, komen voor rekening vanopdrachtgever.
Artikel 4 – De te verstrekken informatie en meerwerk/wijzigingen
4.1. Opdrachtgever draagt er zorg voor datalle informatie, waarvan Hondentrimsalon Helen aangeeft dat deze noodzakelijkis of waarvan opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodigis voor het uitvoeren van de overeenkomst, tijdig en in ieder geval uiterlijkbij het afleveren van het huisdier, aan Hondentrimsalon Helen wordt verstrekt. Indien deze gegevens niet tijdig zijn verstrekt behoudt Hondentrimsalon Helen zich het recht voor de uitvoering van de overeenkomst op te schorten.
4.2. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke afronding daarvan noodzakelijkis om af te wijken van hetgeen waartoe door de opdrachtgever opdracht isgegeven, bijvoorbeeld omdat gezondheidsbelangen van het huisdier naar hetoordeel van Hondentrimsalon Helen zulks vorderen, is Hondentrimsalon Helen gerechtigd daartoe over te gaan zonder toestemming van de opdrachtgever.
4.3. In geval van door de opdrachtgevergewenste toevoegingen of veranderingen in het overeengekomene, komen de hiermeein verband staande extra kosten voor rekening van de opdrachtgever.Hondentrimsalon Helen zal de opdrachtgever tijdig informeren over de noodzaakdeze kosten door te berekenen, tenzij de opdrachtgever deze noodzaak uitzichzelf had moeten begrijpen.
4.4. Indien na het sluiten van de overeenkomstkostprijsverhogende omstandigheden ontstaan of aan het licht komen, welke opgrond van door hem onjuist verstrekte gegevens, toegerekend kunnen worden aande opdrachtgever, komen de extra kosten voor zijn rekening, tenzijHondentrimsalon Helen de onjuistheid van de door de opdrachtgever verstrektegegevens, vóór vaststelling van de prijs had behoren te ontdekken.Hondentrimsalon Helen zal de opdrachtgever tijdig informeren over de noodzaakdeze kosten door te berekenen.
4.5. Zonder daarmee in gebreke te komen, kande ondernemer een verzoek tot wijziging van de overeenkomst weigeren indiennakoming van de gewijzigde overeenkomst in redelijkheid niet van hem kan wordengevergd.
4.6. Overeenkomsten die strekken tot meerwerkvinden, behoudens het bepaalde in het overige van dit artikel, plaats inoverleg en worden zoveel mogelijk schriftelijk vastgelegd.
Artikel 5 – Annuleringsvoorwaarden
5.1. De opdrachtgever kan de overeenkomstuitsluitend annuleren overeenkomstig de voorwaarden in dit artikel.
5.2. Annulering geschiedt kosteloos indien ditplaatsvindt uiterlijk 48 uren vóór het overeengekomen tijdstip van detrimbeurt.
5.3. In geval van annulering binnen 48 uren,doch vóór 24 uren vóór het overeengekomen tijdstip van de trimbeurt, is deopdrachtgever de 50% van de overeengekomen prijs verschuldigd.
5.4. De opdrachtgever is de volledigovereengekomen prijs verschuldigd in geval van annulering binnen 24 uren vóórhet overeengekomen tijdstip van de trimbeurt.
5.5. Indien opdrachtgever, zonder mededelingaan Hondentrimsalon Helen, niet verschijnt op het overeengekomen tijdstip zalHondentrimsalon Helen naast de volledige overeengekomen prijs, ookadministratiekosten (á €15,-) in rekening brengen.
5.6. Hondentrimsalon Helen behoudt zich hetrecht voor om van deze rechten af te zien in noodsituaties, welke terbeoordeling zijn van Hondentrimsalon Helen.
Artikel 6 – Klachten
6.1. De opdrachtgever is op het moment vanaf halen van zijn huisdier gehouden te onderzoeken of Hondentrimsalon Helen deovereenkomst deugdelijk is nagekomen en hiervan terstond mededeling te doen aan Hondentrimsalon Helen. Indien dit onder de gegeven omstandigheden onmogelijkis, dan wel in het geval dat het gebrek op het moment van afhalen onzichtbaarwas, is de opdrachtgever gehouden binnen 24 uur na afhalen van zijn huisdier,van een klacht schriftelijk mededeling te doen aan Hondentrimsalon Helen.
6.2. Indien een klacht van de opdrachtgeverdoor Hondentrimsalon Helen gegrond wordt bevonden, zal Hondentrimsalon Helenzorgdragen voor kosteloos herstel van de werkzaamheden. Tenzij uitdrukkelijkanders is overeengekomen, dient de opdrachtgever het huisdier binnen 48 uur namelding van de klacht voor herstel op locatie van Hondentrimsalon Helen terzijner beschikking te stellen op een tussen Hondentrimsalon Helen en deopdrachtgever nader te bepalen tijdstip.
6.3. Indien herstel als bedoeld in lid 2onmogelijk blijkt, is Hondentrimsalon Helen ten hoogste aansprakelijk voorteruggave van de door de opdrachtgever, in het kader van de overeenkomst waaropde klacht betrekking heeft, verschuldigde prijs.
6. 4. Indien de opdrachtgever van een klachtgeen tijdige (schriftelijke) mededeling doet aan Hondentrimsalon Helen, komenal zijn eventuele aanspraken ter zake te vervallen.
Artikel 7 – Opschorting en ontbinding
7.1. Hondentrimsalon Helen is bevoegd de uitvoering van de overeenkomst op te schorten of, indien de omstandigheden datrechtvaardigen, de overeenkomst met directe ingang te ontbinden, indien deopdrachtgever de verplichtingen uit de overeenkomst niet, niet tijdig of nietvolledig nakomt, dan wel na het sluiten van de overeenkomst HondentrimsalonHelen ter kennis gekomen omstandigheden goede grond geven te vrezen dat deopdrachtgever zijn verplichtingen niet zal nakomen.
7.2. Voorts is Hondentrimsalon Helengerechtigd de overeenkomst op te schorten of te ontbinden indien zichomstandigheden voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van deovereenkomst onmogelijk is of ongewijzigde instandhouding daarvan in redelijkheidniet van hem kan worden gevergd. Van dergelijke omstandigheden is Bijvoorbeeldsprake indien:
A. Het huisdier agressief blijkt te zijn endit, gelet op de veiligheid of overige belangen van Hondentrimsalon Helen, deuitvoering van de trimbeurt voor hem bezwaarlijk/onmogelijk maakt;
B. Het huisdier anderszins onhandelbaar is;
C. Het huisdier een (besmettelijke) ziekteblijkt te hebben, waardoor Hondentrimsalon Helen, zijn medewerkers en of andereaanwezige dieren gevaar lopen.
7.3. Alle vóór de opschorting en/of ontbindingvan de overeenkomst door Hondentrimsalon Helen gemaakte kosten en/of daardoorgeleden schade komen voor rekening van de opdrachtgever.
7.4. De opdrachtgever maakt nimmer aanspraakop enige vorm van schadevergoeding in verband met het door HondentrimsalonHelen op grond van dit artikel uitgeoefende opschortings- en ontbindingsrecht.
7.5. Indien Hondentrimsalon Helen deovereenkomst op grond van dit artikel ontbindt, zijn alle vorderingen op deopdrachtgever direct opeisbaar.
Artikel 8 – Prijzen en betalingscondities
8.1.Tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld,betreffen alle door Hondentrimsalon Helen vermelde prijzen richtprijzen.Hondentrimsalon Helen is, zonder daartoe in overleg te treden met deopdrachtgever, gerechtigd de door de opdrachtgever te betalen prijs met tenhoogste 10% van de richtprijs te overschrijden en aan de opdrachtgever door teberekenen indien dat in verband met de bestede tijd en/of het gebruik van voorde opdracht benodigde middelen gerechtvaardigd is.
8.2. Tenzij uitdrukkelijk anders isovereengekomen, is de opdrachtgever de overeengekomen prijs middels contantebetaling verschuldigd, op het moment dat het huisdier door hem bijHondentrimsalon Helen wordt opgehaald.
8.3. Indien betaling middels overboeking isovereengekomen, dient betaling te geschieden binnen de op de factuur vermeldebetalingstermijn op de door Hondentrimsalon Helen voorgeschreven wijze.
8.4. Indien tijdige betaling achterwegeblijft, treedt het verzuim van de opdrachtgever van rechtswege in. Vanaf de dagdat het verzuim intreedt, is de opdrachtgever de dan wettelijke renteverschuldigd. De wettelijke rente wordt berekend tot en met de dag dat deopenstaande bedragen volledig zijn voldaan.
8.5. Alle redelijke kosten ter verkrijging vandoor de opdrachtgever verschuldigde bedragen komen voor zijn rekening.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
9.1. Hondentrimsalon Helen is jegens de opdrachtgever slechts aansprakelijk voor schade welke het rechtstreekse gevolg is van een aan Hondentrimsalon Helen toe te rekenen tekortkoming in de nakomingvan de overeenkomst, indien en voor zover de schade bij normale vakkennis en ervaring en met inachtneming van normale oplettendheid en wijze van beroepsuitoefening had kunnen worden vermeden.
9.2. Indien het huisdier als direct gevolg van de behandeling door Hondentrimsalon Helen komt te overlijden, is de aansprakelijkheid van Hondentrimsalon Helen beperkt tot ten hoogste de aanschafwaarde van het betreffende huisdier.
9.3. De aansprakelijkheid van Hondentrimsalon Helen is in totaliteit beperkt tot het bedrag dat door Hondentrimsalon Helen daartoe afgesloten aansprakelijkheidsverzekering onder de gegeven omstandigheden uitkeert.
9.4. Mocht de aansprakelijkheidsverzekering om welke reden dan ook niet uitkeren, dan is de aansprakelijkheid van Hondentrimsalon Helen in totaliteit beperkt tot het factuurbedrag dat Hondentrimsalon Helen voor zijn werkzaamheden in het kader van de opdracht heeft ontvangen.
9.5. De limiteringen van aansprakelijkheid in dit artikel zijn niet van toepassing indien er sprake is van schade die hetgevolg is van opzet of grove schuld aan de zijde van Hondentrimsalon Helen.
9.6. Hondentrimsalon Helen is in het geval van aansprakelijkheid uitsluitend aansprakelijk voor directe schade. Voor indirecte en/of gevolgschade is Hondentrimsalon Helen nimmer aansprakelijk.
9.7. Elke aan Hondentrimsalon Helen gegeven opdracht houdt de bevoegdheid in om derden in te schakelen en om eventuele aansprakelijkheidsbeperkingen van hulppersonen mede namens de opdrachtgever te aanvaarden. De toepasselijkheid van artikel 6:76 BW is uitgesloten.
9.8. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89BW, dient een vordering tot vergoeding van schade uiterlijk twee (2) maanden nadat opdrachtgever de schade heeft ontdekt bij Hondentrimsalon Helen schriftelijk te zijn ingediend, bij gebreke waarvan het recht opschadevergoeding komt te vervallen.
9.9. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig blijken tezijn, of vernietigd worden, dan blijft het overige in deze Algemene Voorwaardenbepaalde volledig van toepassing.
Artikel 10. Retentierecht
10.1. Behoudens het geval waarin betalingachteraf is overeengekomen, is Hondentrimsalon Helen gerechtigd het huisdieronder zich te houden totdat de opdrachtgever al zijn betalingsverplichtingen uit de overeenkomst deugdelijk is nagekomen. Indien de redelijke belangen van het huisdier dit vorderen, is Hondentrimsalon Helen gedurende het verzuim van opdrachtgever gerechtigd het huisdier onder te brengen bij een pension. Alle door Hondentrimsalon Helen redelijk te maken kosten, waaronder de huisvestingskostenen de kosten in verband met het levensonderhoud van het huisdier, komen voor rekening van de opdrachtgever.
Artikel 11 – Toepasselijk recht engeschillenbeslechting
11.1 . Op de tussen Hondentrimsalon Helen ende opdrachtgever gesloten overeenkomsten (toekomstige daaronder begrepen) isuitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2. Alle geschillen voortvloeiend uit deovereenkomst tussen Hondentrimsalon Helen en de opdrachtgever zullenuitsluitend worden berecht door de Nederlandse rechter, tenzij de wetdwingendrechtelijk anders voorschrijft of partijen uitdrukkelijk schriftelijkanders zijn overeengekomen.